Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ a8xx

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "a8xx" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến a8xx vận hành tại địa chỉ https://a8xx.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của a8xx.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng a8xx, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của a8xx.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của a8xx, bao gồm phiên bản website, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập khác. a8xx có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của a8xx, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• 2.1 Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• 2.2 Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• 2.3 Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• 2.4 Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• 2.5 Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên a8xx.
• 2.6 Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống a8xx.

Điều 3: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống a8xx. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để phục vụ việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KY C)

a8xx có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. a8xx khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

a8xx hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh với tài khoản.

4.3 Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• a8xx có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba không phải chủ tài khoản a8xx.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt Cược Hợp Lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: người dùng đã đăng nhập tài khoản, số dư đủ để đặt cược, lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược chưa được xác nhận hoặc bị lỗi kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2 Kết Quả & Thanh Toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại a8xx được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Tranh Chấp Kết Quả

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, a8xx có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Quyết định của a8xx trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của a8xx đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• 6.1 Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
• 6.2 Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• 6.3 a8xx có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• 6.4 Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 6.5 a8xx có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ a8xx:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ a8xx cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của a8xx.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.

Điều 8: Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên a8xx. Nhân viên a8xx sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của a8xx qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp. a8xx không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

a8xx không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của a8xx như mất điện, sự cố mạng internet, thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của a8xx không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10: Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

10.1 Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2 a8xx Đóng Tài Khoản

a8xx có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11: Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ a8xx sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Điều 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của a8xx, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hoạt động từ 08:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – 63 tỉnh thành Việt Nam.

Mọi khiếu nại sẽ được a8xx tiếp nhận và xử lý nghiêm túc trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại có cơ sở trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.